Kylie Jenners vilje til at starte sin egen virksomhed som 18-årig er bestemt beundringsværdig. Hendes familie er fuld af multimillionær iværksættere, så hun kunne bare have skøjtet forbi på deres frakke. I stedet besluttede hun at arbejde hårdt for at skabe sig et navn. Den dårlige nyhed er, at det lige nu er et svigtende navn.
Mere: Makeup-tricket, der får Kylie Jenners læber til at se så fyldige ud
Better Business Bureau bedømte Jenner's Lip Kit af Kylie business et F, den lavest mulige score for en virksomhed, hovedsagelig på grund af den høje mængde klager, som BBB modtager om virksomheden. Sidste år havde Kylie Cosmetics mere end 130 klager, og BBB nævnte fem uafklarede klager og en manglende 'løsning af underliggende årsager til et mønster af klager' som hovedårsagerne til den manglende karakter.
Shipping er et af de store problemer, Jenners virksomhed står over for. Nogle kunder har hævdet, at når deres læbesæt ankommer, har det to lipglosser i stedet for en lipgloss og en lipliner, eller også er æsken helt tom - et stort problem, når kunderne udskyder $29 pr. sæt.
Mere: Lip Kit fra Kylie vil give dig Kylie Jenner-inspirerede læber
Manglen på kundesupport og forsendelsesfejl har tilsyneladende ikke afskrækket fans fra at købe så mange sæt, som de kan. Mange Lip Kit by Kylie-sæt sælges ud kun få minutter efter, at de er sat til salg, og trafik til webstedet har været kendt for at lukke det hele ned.
Der er noget ved Kardashian-Jenner-familien. Lige meget hvad de gør, vil fans strømme til for at få kun et stykke af det, de sælger!
Mere: Kylie Jenner læbe dille inspirerer farlig skønhed trend
Tilbage i maj fik Jenners kosmetikfirma en C-rating fra BBB, så hun og hendes team har ikke vist nogen tegn på at bevæge sig hurtigt for at ændre tingene. Faktisk ser de ud til at blive værre. Jeg gætter på, at hvis du sælger dit produkt ud, er det lige meget, hvilken karakter du får.
Med lige så mange geniale forretningskvinder, som Jenner har i sin familie og omkring hende, er jeg sikker på, at hun vil finde en måde at ordne alt på og ende lige tilbage på toppen igen.